Diagnóstico Empresarial

Na correria do dia a dia muitas vezes deixamos escapar o controle das informações sobre o desempenho do nosso negócio, e quando percebemos as coisas vão acontecendo numa velocidade em que não damos conta de acompanhar, a empresa cresce, o movimento aumenta, mas no final sempre paira aquela dúvida:

Será que estamos sendo rentáveis? | Será que estamos ganhando dinheiro ou apenas apagando incêndio?

O diagnóstico pode ajudar a acabar de vez com essas dúvidas, mas afinal de contas: O QUE É O DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL?

“O Diagnóstico nada mais é que o processo de coleta de informações da empresa que visa fornecer ao gestor o entendimento do contexto da organização, e proporcionar a ele as condições necessárias para o desenvolvimento e aprimoramento contínuos, de modo que o desempenho dos processos atinja níveis satisfatórios de eficiência e eficácia. Além de realizar a análise do ambiente interno e externo da organização, o Diagnóstico pode identificar o perfil dos seus clientes e público alvo para a aplicação das estratégias e ferramentas adequadas.”

Como funciona:

1. Entrevista com o gestor e lideranças da empresa para entender o negócio, sua história, seu momento atual e a percepção dos envolvidos;

2. Coleta de informações sobre as rotinas e tarefas, desempenho dos seus processos e das pessoas envolvidas;

3. Análise e compilação de dados;

4. Identificação de problemas, falhas, pontos fortes, ameaças, oportunidades de melhoria, etc.

5. Desenvolvimento de estratégias e planos de ações tendo como ponto de partida os pontos positivos e negativos levantados.

6. Construção de Planos de Ações. O gestor terá todos os elementos necessários para promover a mudança dos seus processos e posicionamentos que levarão a organização a alcançar as metas e objetivos estipulados, de modo estruturado e profissional.

Quais são os benefícios:

1. Identificar as áreas mais importantes da sua estrutura para o sucesso do seu negócio: Muitas vezes as empresas investem recursos de forma não planejada e acabam perdendo eficiência ao direcionar esforços para áreas e projetos que não são estratégicos para os objetivos da empresa. Mais do que identificar, com o diagnóstico, você poderá mensurar essa informação tão importante e decisiva.

2. Medir o seu desempenho: Se você não trabalha com metas é por quê provavelmente você não consegue medir os seus resultados para saber de onde você saiu e onde você está neste exato momento. Sem essas informações você nunca conseguirá delimitar onde quer chegar, tampouco poderá fazer o acompanhamento do seu processo de evolução. Com o Diagnóstico você está a um passo de conseguir estabelecer estes controles.

3. Identificar o nível de maturidade e profissionalização do seu negócio: Com uma varredura completa por todas as áreas da sua empresa o Diagnóstico identificará os pontos fortes, as fragilidades, os desvios, as oportunidades de melhoria, entre outros indicadores que definirão o quão consistente é a gestão sua da organização;

4. Definir as ações que precisam ser executadas: A partir da análise dos dados e informações importantes sobre a organização então chega o momento em que precisamos definir: O que fazer com isso tudo? E aqui está um importante aprendizado de gestão. Pois não basta ter acesso e reunir o maior número de informações possíveis, é preciso utilizá-las para tomar decisões que mudem o contexto da organização. Por isso o último passo do Diagnóstico é a formulação dos planos de ações que serão a materialização das ações da gestão para promover as mudanças necessárias e que conduzirão a empresa a atingir seus objetivos estratégicos.

Certamente cada empresa tem sua realidade, suas características e métodos produtivos próprios e por isso enseja uma abordagem personalizada. Desta forma o modo como será aplicado o Diagnóstico pode ser flexibilizado e adaptado a cada caso concreto, sem que se perca o elemento principal que é a produção de um documento que seja o retrato imediato da organização.

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